市民反映买油漆不细看品牌吃了哑巴亏
说起买油漆的历程，省城市民李先生感受颇深——去年7月，李先生正为新房装修忙碌着。为了不当冤大头，预防被装修公司忽悠，他基本上每件事亲为，所有些装修材料几乎全是亲手购置。“找了两个刮家工人，他们建议我选择知名品牌的油漆。”李先生说，朋友们也都建议，油漆不只在前期对装修成效起着画龙点睛有哪些用途，包含装修后居住时，好油漆对人体健康也基本无甚影响，因此，他选择了大伙耳熟能详的立邦漆。
李先生家住省城并州路，由于时不时需要材料，为了采购便捷，他常常在其附近的某装饰城选择和购买。随后，李先生在装饰城找到了一家挂着“立邦”字号的门店，李先生随便向店员知道了油漆的用法及售后，便花450元买了两桶所谓的“立邦”油漆。可是今年7月，李先生发现自己家里的墙面出现发黄、裂缝等现象。
“买的时候，销售告诉我立邦漆水平绝对有保障，能让墙面成效常新，三年内绝对不会出现发黄、裂缝、掉落现象。假如出现问题，厂商负责。于是，我就选择和购买了两桶‘立邦金装5+1’牌油漆。”然而，让李先生万万没想到的是，才一年，油漆就出现了问题。
气愤之余，李先生找到原来供应油漆的“立邦”店，需要其给个说法。然而，销售却告诉他，大家卖的是立邦金装系列油漆，不是立邦漆，真的的立邦油漆，一桶价格比你买的要贵几十元。“至于你说的你在大家店里面买的漆出现水平问题了，这是非常正常的，或许是你家太潮。而且，大家供应时都会给客户提供合法发票，你拿出发票来再说吧。”面对销售的狡辩，李先生一下子蒙了。原来此立邦非彼立邦。
“都怪我当时太粗枝大叶，把立邦金装直接理解成立邦漆了。匆匆买完只须了一张收据，也没让他们开发票。这下可好了，只能自己吃这个哑巴亏了。”李先生无奈地说。
市场探查品牌繁多买家常被忽悠
记者获悉，有着和李先生相似历程的买家不在少数。油漆市场上，一些企业打着名牌专营店的旗号，经营各种油漆杂牌，不少买家常常“被买假货”。
7月22日，记者陆续走访了省城茂盛装饰城、聚宝彭装饰城、居然之家等卖场发现，现在市场上销售的油漆品牌海量，其价格也参差不齐。在省城茂盛装饰城内，有数家油漆销售门店。其中一家店内，各种品牌的油漆杂七杂八地堆放着，东方红、吉仕途100、多施美、华夏之光、长颈鹿、华润、多乐士等等，有知名度的知名品牌和不知名的小品牌都能看到。当记者问及这类油漆的价格时，销售表示，每桶价格从100元到600元不等，牌子好的价格就贵。
在省城聚宝彭装饰城，一家店面上挂着“立邦”两字的油漆店内，记者看到“立邦墙面漆”、“金装全效立邦木器漆”、“立邦1688木器漆”等各种“立邦”漆在门店内摆设着，李先生购买过的“立邦金装5+1”也在里面。“购买油漆时，是不可以打开的，咱们买家能看到的只不过油漆上标注的外观标识及形状。”做了多年油漆买卖的朱先生透露，因为油漆是半成品，其材质的特殊性决定了在购买过程中，销售不会开盖让买家辨别优劣，“大伙都了解，买油漆非常重要有两点，一是看其色泽；二是闻其气味，但这两个要点，在实质购买中，非常难达成。”朱先生说，在购买中，买家只能通过桶身上贴的说明和销售的介绍来认识该款商品。他表示，因为“傍名牌”油漆在外观标志、形状上几乎与名牌油漆商品完全一致，买家几乎没办法分辨，“但只须买家购买时索要有关证件，还是可以防止的。”
另外，除品牌多样外，市场上的海量油漆开始打起定义牌，“净味”、“竹炭”、“抗甲醛”等多种定义性商品比比皆是。面对这类吸引人眼球的标签，买家只能通过销售的介绍来认识这类所谓的“定义性”商品，而其实质效果总是不能而知。
业内声音 进基础知识槛低监管不到位
面对市场上五花八门的油漆品牌，与一些不法商贩打着“名牌”旗号销售假冒商品，坑骗买家的现象，立邦中国(上海)公关中心负责品牌传播的徐女性表示，因为油漆行业是一个低关注度行业，缺少必要的市场监管方法，因此家居装修涂料(装修图)业牌子多、杂、乱，“傍名牌”等现象一直数见不鲜。
“一些企业利欲熏心，用带有‘立邦’二字的品牌名字来误导买家，使买家误觉得是名牌商品而进行购买；也有不少不法企业肆无忌惮地号称自己是名牌涂料的专卖店，以低于市场价的所谓‘打折价格’，或是在线下门店、或是在互联网上供应假冒品牌的涂料商品。”徐女性讲解道，在不法商贩的如簧巧舌下，买家一般没足够的专业常识，在真假分辨方面处于绝对的劣势，因此就出现了案例中李先生“被买假货”的现象。
针对于海量驰名品牌推出的多款定义性商品，记者采访了太原佳帝实业公司技术部主任牛卫京。牛主任表示厂商之所以推出这么多花样商品，实质是抓住了买家愈加关注健康、环保这一心理。
在家装行业，以前揭秘的甲醛含量超标、汞超标等现象，让不少人谈“油漆”色变。一些厂商，就抓住了大家的这根脆弱的神经，顺势推出各种各样的环保性商品，声称绝对对人体无害，并给这类环保商品贴上“高价签”，实则大玩“定义”，夸大了商品实质效果。
专家想办法 索要证书售后保障排第一
“进入专营店，买家必须要看其是不是有公司专卖授权证书，证书上标注的专卖授权号，买家可以通过官方网站核查其是不是真实。”立邦中国(上海)公关中心负责品牌传播的徐女性建议，合法的名牌商品都有商品标识码，买家购买时可先确认标识码的完整性，假如有刮擦痕迹，则非常可能是假货。同时，各知名品牌在其官方网站都有“真假辨别”栏目，买家仅需输入桶身上的商品标识码便可查出真假。
就市民在购买油漆过程中常常出现的问题，牛卫京建议买家选择和购买油漆时，要考虑以下几方面：第一，挑选品牌油漆要到品牌专营店，譬如立邦、多乐士、华润、嘉宝莉都是知名度好的油漆品牌。第二，不要被企业的定义性炒作迷惑，一款油漆只须拥有两个基本功能就足够了，一是保护功能；二是装饰功能。至于海量企业所打出的“低碳”“环保”等旗号，推出的三合1、五合一商品，买家不要盲目追随。对于知名品牌，在环保这方面国家有相应的规范严格控制，买家可以放心选择和购买，所谓的五合一和三合一商品只是在基本功能上的锦上添花，不必刻意追求所谓的健康、环保性定义。第三，买家要依据自己家庭的成员结构及消费能力来确定选择和购买商品，墙面漆的抗碱底漆千万不要省，假如家庭条件好的，在墙面漆的选择上可以考虑一些含有特殊性能的商品，如儿童漆、超强耐擦洗功能的面漆等。第四，买家须仔细查询导购职员所推荐商品的测试报告，注意商品的包装上有没对性能指标进行说明，并对售后服务进行认真知道。
牛卫京还告诉了记者几个辨别真伪油漆的小技巧。第一，水平好的油漆用木棍挑起来的话成流线形，而差的油漆挑起来则是断断续续的，会滴答滴答地往下掉；第二，看油漆的遮盖率。可以使用两个名片，把好坏两种油漆分别涂在这两张名片上，等到油漆干后，看名片上的字，好的油漆是看不到字的；最后，看耐擦洗度。还是涂上漆的那两张名片，使用一小块湿布在名片上擦，好的油漆不会随便掉，差的则极易掉。
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